Veel gestelde vragen (FAQ's)

Wat kan ik vervoeren in een personenauto?
Handzame colli met een maximum totaal gewicht van 200 kg.

Wat kan ik laten vervoeren in een combo?
Maximaal 1 europallet met een hoogte van 1 meter en een maximaal gewicht van 500 kg.       

Wat kan ik laten vervoeren in een bus?
Maximaal 4 europallets of 3 blokpallets met een hoogte van 1.80 m en een maximum totaalgewicht van 1500 kg.

Kan ik mijn koerierszending volgen met track and trace?
Nee dit is niet mogelijk, wel ontvangt u een melding zodra de zending is gelost en kunt u ten alle tijden bellen met de vraag waar de zending zich bevindt.

Hoe kan ik navragen of een door mij verzonden pakket is aangekomen?
Indien wij beschikken over uw email adres, krijgt u een afmelding per email. Indien gewenst kunt u bij het verstrekken van de opdracht aangeven dat uw gebeld wilt worden bij aflevering van uw zending.

Kan ik ook stukken direct retour sturen?
Ja dit is mogelijk. Hiervoor wordt wel een extra toeslag berekend.

Tot welk bedrag is mijn zending binnen Nederland verzekerd ?
Uw zending is verzekerd binnen Nederland op basis van de AVC condities. Dit houdt dat uw zending per kilogram is verzekerd. Bij schade is uw zending voor € 3.75 per kg verzekerd. Het is altijd mogelijk uw zending zelf bij te verzekeren.

Tot welk bedrag is mijn zending buiten Nederland verzekerd?
Uw internationale zending is verzekerd op basis van de CMR condities. Dit houdt dat uw zending per kilogram is verzekerd. Bij schade is uw zending voor ongeveer € 13,00 per kg verzekerd. Het is altijd mogelijk uw zending bij te verzekeren.

Hoe bereken ik het volume gewicht van mijn zending?
Lengte in cm x breedte in cm x hoogte in cm dit antwoord delen door 5000

Bijvoorbeeld 60 cm * 40 cm * 30 cm = 72000
72000 gedeeld door 5000 = 14,4
Het volumegewicht van uw zending is 14,4 kg


Hoelang worden de vrachtbonnen door jullie bewaard?        
Alle vrachtbrieven worden  7 jaar bewaard.

Kunnen jullie ook ADR goederen vervoeren?
Nee dit behoort niet tot de mogelijkheden.                                    

Welke landen rijden jullie?
West Europa voornamelijk.                                                      
Op de volgende landen rijden wij niet:
Rusland, Bulgarije, Roemenië, Bosnië, Macedonië, Albanië,Oekraine.